IA empresarial,
de la estrategia a la gobernanza

Servicios de consultoría de IA empresarial: estrategia de IA, sistemas de IA personalizados, servicios de integración de LLM y gobernanza de IA, en un único modelo operativo con responsabilidad.

Todos los servicios →
01 / SERVICIO
Estrategia
Preparación para la IA, priorización de casos de uso y hojas de ruta ejecutivas.
→
02 / SERVICIO
Sistemas
Sistemas de IA a medida: aplicaciones LLM, agentes de IA y RAG.
→
03 / SERVICIO
Integración
Integración de sistemas heredados, orquestación de API y automatización de flujos de trabajo.
→
04 / SERVICIO
Gobernanza
Revisión de seguridad, supervisión de modelos y operaciones de cumplimiento.
→

IA en producción,
de principio a fin

Productos, soluciones y servicios en una única plataforma gobernada: fundamentada en sus datos y sujeta a auditoría.

Todos los productos →
01 / PRODUCTO
Asistente de IA
Respuestas desde sus sistemas, acciones ejecutadas y cada respuesta registrada.
→
02 / PRODUCTO
Gestión de servicios
Resuelva más tickets de forma automática en TI y en atención al empleado.
→
03 / PRODUCTO
Búsqueda empresarial
Una única respuesta, consciente de los permisos, en todos los sistemas que utiliza.
→
04 / PRODUCTO
Estudio de agentes
Cree y gobierne agentes que ejecutan acciones reales, dentro de unos límites.
→
Más productos
Estudio de conocimiento →
Cure y gobierne el conocimiento del que depende su IA.
Asistente de IA personalizado →
Se adapta al rol, las herramientas y los permisos de cada empleado.
GPT rápido →
IA rápida y segura para el día a día. Nada sensible sale de sus instalaciones.
Comunicación de equipo →
IA gobernada dentro de Slack, Teams y las herramientas que ya usa.
Plataforma y capacidades
Plataforma de IA →
Una única base para crear, ejecutar y gobernar la IA.
Plataforma →
Despliegue, gestione y gobierne la IA empresarial en todos sus flujos de trabajo.
Confianza y seguridad →
Seguridad y cumplimiento, integrados de serie.
Integraciones →
Slack, Teams, ServiceNow, Jira, Okta y más.

Soluciones de IA,
por equipo y resultado

Explore soluciones de IA empresarial por equipo, resultado e industria: desde la automatización de ITSM y el autoservicio hasta costos más bajos e incorporación más rápida.

Todas las soluciones →
01 / SECTOR
Servicios financieros · Sanidad · Otros
Sectores regulados de alto riesgo, con un caso de uso concreto para cada uno.
→
02 / SECTOR
Sector público
IA segura y auditable para el sector público.
→
Por equipo
TI →
Reduzca la cola de tickets; libere a sus ingenieros.
RR. HH. →
Responda a los empleados; incorpórelos más rápido.
Finanzas →
Cierre más rápido; controle el riesgo.
Marketing →
Redacte contenido fiel a la marca, encuentre activos y convierta los datos en decisiones.
Ventas →
Puntuación predictiva de leads y automatización gobernada de la prospección.
Ingeniería →
Respuestas instantáneas desde su código, documentación y sistemas.
Soporte →
Clasificación gobernada de tickets y respuestas redactadas que elevan el CSAT.
Por resultado empresarial
Automatizar ITSM →
Resolución gobernada, escalado a personas, mejoras medibles del MTTR.
Active el autoservicio →
Respuestas instantáneas de TI, RR. HH. y servicio, antes de abrir un ticket.
Reduzca los costos de TI →
Automatice el trabajo rutinario; reporte el ahorro en cifras de nivel CFO.
Mejore la incorporación →
Una primera semana consistente que hace productivos a los nuevos empleados antes.
00Inicio 01Servicios
Todos los servicios Estrategia Sistemas Integración Gobernanza
02Productos
Todos los productos Asistente de IA Gestión de servicios Búsqueda empresarial Estudio de agentes Estudio de conocimiento Asistente de IA personalizado GPT rápido Comunicación de equipo Plataforma de IA Plataforma Confianza y seguridad Integraciones
03Soluciones
Todas las soluciones TI RR. HH. Finanzas Marketing Ventas Ingeniería Soporte Automatizar ITSM Active el autoservicio Reduzca los costos de TI Mejore la incorporación
04Sectores 05Enfoque 06Casos 07Perspectivas 08Acerca de 09Contacto
EN हि ES FR AR
SOC 2 · ISO 27001 · Residencia de datos bajo solicitud
TI

Enrutamiento Inteligente para Helpdesks: Asignación de Tickets Impulsada por IA para Soporte IT más Rápido e Inteligente

Mejora tu soporte IT con enrutamiento inteligente. Comprende cómo la IA asigna tickets según habilidades, carga de trabajo y prioridad.

Por Neha Kulkarni 4 min de lectura 5 de junio de 2024 #Enrutamiento #Helpdesk #IA #SoporteIT

El enrutamiento inteligente impulsado por IA mejora la eficiencia del service desk analizando tickets entrantes y asignándolos a los agentes más apropiados. Al aprovechar el aprendizaje automático, datos históricos de resolución y comprensión contextual del lenguaje, las organizaciones pueden reducir significativamente los tiempos de respuesta y resolución. Este blog explica cómo los motores de enrutamiento están siendo mejorados con IA para un soporte IT más inteligente y rápido.

← Todas las perspectivas Tráiganos un problema →